Fragen &
Antworten

Von Anfang an bieten wir eine kompetente und professionelle Reiseberatung, mit deinen Wünschen und Vorlieben stets im Mittelpunkt.

Unser Ziel ist es, dir dabei zu helfen, eine unvergessliche, personalisierte Reise zu gestalten, die zu unbezahlbaren Erinnerungen führt.

Warum bei Verdugo Travel buchen?

Wir alle teilen die Leidenschaft fürs Reisen. Aus unserer umfangreichen Erfahrung wissen wir, dass die Planung eines Urlaubs zeitaufwändig sein kann. Wir sind fest davon überzeugt, dass eine sorgfältige Planung und ein scharfer Blick fürs Detail die Schlüssel zur Organisation einer außergewöhnlichen Reise sind.

Wir kümmern uns um die gesamte Planung und Buchung, um dir stundenlanges Recherchieren und Reservieren zu ersparen. Überlass uns die Organisation eines reibungslosen, stressfreien Planungs- und Buchungsprozesses.

Bist du bereit, deine Reise mit uns anzutreten? Kontaktiere uns um dein Reiseabenteuer zu beginnen.

Wie funktioniert der Planungs- und Buchungsprozess bei Verdugo Travel?

Kontaktiere uns via Buchungssystem oder per eMail, Telefon oder WhatsApp. Wir starten mit einer persönlichen Reiseberatung, um dich und deine Reisepräferenzen (Reiseideen, Interessen, Wunschziele, Reisestil, Budget) kennenzulernen und uns vorzustellen. Auf dieser Grundlage erarbeiten wir gemeinsam mit dir fachkundige Vorschläge und Empfehlungen.
Nach dieser Beratung und falls du dich entscheidest, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, werden wir dich bitten, einen kurzen Reisefragebogen auszufüllen. In diesem Prozess ist eine Planungsgebühr enthalten, die bei einer Buchung mit uns verrechnet wird. Anschließend erstellen wir einen individuellen Reisevorschlag für dich und verfeinern ihn, bis er perfekt zu deinen Anforderungen passt.
Wenn du mit der vorgeschlagenen Reiseroute zufrieden bist und dich für eine Buchung bei uns entscheidest, kümmern wir uns um alle Buchungen und eventuellen Sonderwünsche. Du erhältst eine umfassende Reisedokumentation mit allen wesentlichen Informationen.
Deine Reise ist endlich da! Wir stehen dir während deiner Reise jederzeit zur Verfügung. Solltest du auf Probleme stoßen oder Fragen haben, kannst du dich gerne per E-Mail, WhatsApp oder Telefon an uns wenden.
Wenn du nach Hause zurückkehrst, sind wir gespannt auf dein Reiseerlebnis und dein wertvolles Feedback.

Ist die Reiseplanung und Buchung kostenlos?

Die erste Beratung ist kostenlos. Anschließend erheben wir eine Planungspauschale von CHF 150 zur Deckung unserer Kosten für die Reiseplanung. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

Was passiert, wenn während meiner Reise unerwartete Situationen auftreten?

Wir setzen uns dafür ein, dass auch im seltenen Fall unerwarteter Probleme dein Urlaub angenehm und stressfrei bleibt. Unser Ziel ist es, mögliche Schwierigkeiten zu bewältigen und sicherzustellen, dass dein Urlaub wieder reibungslos verläuft. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!

Arbeitet ihr mit anderen Reisebüros, Veranstaltern oder Partnern zusammen?

Wir sind ein unabhängiges Reisebüro und Mitglied des Schweizer Reiseverbandes (STAR) und buchen ausschliesslich Reisen, welche Teil des STAR Verbandes sind. Im Falle einer Insolvenz der Verdugo Travel GmbH sind die Zahlungen der Kunden durch Swiss Travel Security (STS) geschützt, was dir zusätzliche Sicherheit bietet.

Wir bieten auch vertrauenswürdige Reiseversicherungsoptionen an und pflegen Partnerschaften mit renommierten Reiseanbietern in der Schweiz, um sicherzustellen, dass du während deiner Reise gut informiert bist und jederzeit die Kontrolle behältst.